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​よくある質問

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Q. どのくらい前に依頼をすれば良いのでしょうか?

 

A. 初めてご利用になる場合は、初回の打ち合わせがございますので1週間前までにはご連絡を頂けますと助かります。

急なご依頼でも可能な限り対応させて頂きますので、まずはご連絡下さいませ。

 

Q. どんなペットでも大丈夫?

 

A. Miss Booでは、犬、猫、小動物(ハムスター、うさぎ、小鳥など)でしたらお世話が可能です。ただし、以下のような場合はお断りする事もございます。

  • お世話が困難と判断した場合(噛む、威嚇するなど極端に攻撃的)

  • 高齢や病気で急変の可能性が高い場合

  • 狂犬病予防接種・混合ワクチンを受けていない(犬の場合)

  • ノミがいたり、感染症が疑われる場合

 

Q. どんな人が来るのか不安…

 

A. 初めてご利用の方は、皆さま不安に思われるかと思います。

初回の打ち合わせの際には、身元の確実な女性シッターがお伺いします。

また、お伺いの際には、認定ペットシッター資格証および動物取扱標識の提示を必ず行います。

ペットシッターは飼い主様との信頼関係の上で成り立つお仕事です。

まずは一度お会いして、ご不安な点を解消されてからご依頼いただければと思います。

 

Q. 衛生管理はどのように対応してますか?

 

A. はい、お世話に入る際には必ず手洗いをします。その後、ペットが舐めても安全な成分の除菌水を使用し、手や衣服の除菌を行います。

また、シッター専用のスリッパを持参致します。

衛生管理を徹底しておりますのでどうぞご安心下さいませ。

 

Q. 鍵を預けるのが不安…どのように管理していますか?

 

A. はい、初回のお打ち合わせの際には、必ず身元の確実なシッターがお伺いし、十分にご納得頂いてからのご契約となります。

また、鍵をお預かりする際には「鍵預かり証」をお渡しし、お預かり後は事業所の保管庫にて厳重に保管致します。

 

Q. 定期的に利用するので鍵を預けたままにしても大丈夫?

 

A. はい、お預かり可能でございます。事業所の保管庫にて厳重に保管させて頂きます。

 

Q. シッティング中にペットの様子がおかしい、具合が悪くなった時の対応は?

 

A. はい、まずは飼い主様にご連絡をし、状況説明後、対応をご相談させて頂きます。飼い主様や緊急連絡先とご連絡が取れない場合は、かかりつけの獣医に相談し、適切に対応致します。その際の動物病院の費用や交通費等は飼い主様のご負担となります。

 

Q. ネットワークカメラって何ですか?

 

A. 外出先からPC、スマートフォン、タブレット端末を使って、シッティング中の様子やお留守番のペットの様子を確認できるカメラです。

インターネットに繋がっていれば、24時間リアルタイムで留守宅の監視やペットの様子を確認することができます。

詳しくはこちら!

 

Q. 指定したお部屋以外に入る事はありますか?

 

A. ご指定されたお部屋や場所以外には一切立ち入りません。(猫ちゃんが隠れてしまっている場合は隠れ場所を事前にお聞きして、その場所以外は立ち入りません。)

また、留守中の現金や貴重品についてはトラブル防止の為、予め安全な場所に保管して頂きますようお願い致します。

 

♡レンタルネットワークカメラのサービスもございます。

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