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​ご利用の流れ

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お問い合わせ・ご予約

お問い合わせ・ご予約は下記の方法でご連絡ください。

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受付時間 9:00〜18:00

24時間受付

24時間受付

​★お見積りやご相談だけでも、お気軽にお問い合わせください。

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事前のお打ち合わせ

初めてご利用される場合は、事前にお客様のご自宅にお伺いし、ごはんやトイレ、お散歩などお世話の内容について詳しく確認させて頂きます。

お打ち合わせの内容を元にペットカルテを作成致します。

​ご要望やご不明点などお気軽にお尋ねください。

※ペットによっては、ご依頼をお受けできない事もありますのでご了承ください。

​※2回目以降ご利用の場合は、初回打ち合わせ時から大きく内容変更(引っ越しをした、新たにペットを迎えたなど)がなければ、お打ち合わせの必要はありません。

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ご契約・鍵のお預かり

  • 契約内容にご納得頂けましたら、合鍵をお預かり致します。

その際に「鍵の預り証」を発行致します。

※2回目以降ご利用の場合は

  • ご依頼日の3日前までにご郵送(実費)

  • シッターがご自宅までお受取りに伺う(別途、出張費をご負担頂きます。)

  • ご利用料金をお支払い頂きます。

お打ち合わせ時に、現金またはクレジットカードのご用意をお願い致します。

※2回目以降ご利用の場合は、ご依頼日の前日までに料金をお支払いください。

​(銀行振込またはクレジットカード)

4

シッティング当日

​お約束の時間帯にシッターがご自宅にお伺いし、心を込めてペットのお世話をさせて頂きます。

シッティング終了後、ペットの様子やお世話内容などを写真付きでメールにて報告致します。

5

鍵のご返却

ご指定の方法で鍵を返却致します。

  • ポスト・宅配ボックス

  • 後日、配達記録の残る方法で郵送(手数料500円ご負担頂きます。)

  • 後日手渡し(別途、出張費をご負担頂きます。)

  • 次回までのお預かり等